Nos appareils compatibles sont tous ceux possédant un processeur de 8e génération ou supérieur. Dans le titre des fiches produits, il s'agit aussi du chiffre entre parenthèses.

Pour plus d'infos : Voir notre dossier sur la fin du support Windows 10 co-écrit avec François Charron

Pas toujours. Cependant, même lorsque ce n’est pas le cas, il est très simple de passer à Windows 11 vous-même chez vous. Vous pouvez suivre les étapes recommandées sur cette page. 

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Nous ne proposons pas l’installation de Linux en boutique. Cependant, nous organisons des “InstallFest” dont le but est de procéder à cette installation lors d’événements spéciaux avec des partenaires externes. Surveillez les événements sur notre site.

Le “grade B” signifie que l’appareil présente de légers défauts esthétiques (rayures, petites bosses). Ces défauts sont purement visuels et n’altèrent en rien les compétences de l’appareil, en revanche, ça nous permet de vous les proposer à un prix plus avantageux.

Non, ce logiciel est vendu séparément au prix de 169.99$ + taxes pour la version Office 2024 Famille et Étudiant (Word + Excel + Powerpoint + OneNote). Pour ce qui est de la version PME qui comprend Outlook en plus, elle est disponible en boutique également au prix de 319,99$ + taxes.

Notez qu’il existe également des équivalences gratuites avec la suite Libre Office.

Windows 10 ou 11 offrent une protection de base qui est Windows Defender. Pour une meilleure protection nous recommandons l’antivirus ESET NOD 32 1 An/3 Utilisateurs au prix de 44.99$+ taxes en boutique.

Écran/clavier/souris/haut-parleurs sont vendus séparément, en boutique.

Nos ordinateurs étant des appareils reconditionnés, la batterie n'est pas neuve. C'est un composant qui à tendance à perdre en autonomie avec le temps. Bien que nous fassions notre possible pour vous offrir des appareils avec une autonomie correct, nous ne pouvons donc pas poser de garantie dessus. Il existe quelques exceptions où nous ajoutons des batteries neuves dans les appareils : celles-ci sont garanties comme le reste de l'appareil.

Nos ordinateurs étant des appareils reconditionnés, la batterie n'est pas neuve. C'est un composant qui à tendance à perdre en autonomie avec le temps. Bien que nous fassions notre possible pour vous offrir des appareils avec une autonomie correct, nous ne pouvons donc pas poser de garantie dessus. Il existe quelques exceptions où nous ajoutons des batteries neuves dans les appareils : celles-ci sont garanties comme le reste de l'appareil.

Votre commande sera expédiée sous 2 jours ouvrables, suivant la confirmation du paiement.Pour certaines régions éloignées, prévoir jusqu’à 2 jours ouvrables supplémentaires.

Les informations livraisons, cueillette et SAV sont disponibles ici.  

Nous pouvons intervenir à distance ou en atelier pour vous dépanner. N’hésitez pas à nous contacter en cas de problème. 
Toutes les informations sont sur la page services​

S’il s’agit d’une imprimante laser, notre atelier de réparation pourrait essayer de la réparer. Contactez-nous avant pour plus d’informations.

Particuliers : Nous ne récupérons plus le matériel des individus car il y a peu de potentiel de réemploi. Pour vous départir de ces appareils de la manière la plus écologique possible, nous vous recommandons de les amener en point de dépôt de l'ARPE près de chez vous. Vous pourrez trouver la liste ici : https://recyclermeselectroniques.ca/qc/ou-recycler

Entreprises : Nous pouvons peut-être récupérer votre matériel. Référez-vous à cette page. 

Il nous arrive de recruter des stagiaires tout au long de l’année. N’hésitez pas à nous envoyer votre CV et une lettre de présentation sur insertech@insertech.ca

Le programme d’insertion socio-professionnel d’Insertech demande des critères particuliers afin d’y participer. Toutes les informations sont ​sur cette page.

Logiciels libres :
- Système d'exploitation : Linux Mint
- Suite de logiciels bureautiques : Libre Office ou Open Office
- Pour l'appropriation collective de l'informatique libre : FACIL
- Collectif des Hébergeurs Alternatifs, Transparents, Ouverts, Neutres et Solidaires : CHATONS

Comment prolonger la vie de votre ordinateur : Notre dossier

Dossier sur la fin du support Windows 10 co-écrit avec François Charron : Le dossier complet