Informations de livraison

LIVRAISON

• Livraison au Québec seulement. Le paiement est désactivé pour toute autre province.

• Frais de livraison (taxables) en sus.

• Votre commande sera expédiée sous 2 jours ouvrables, suivant la confirmation du paiement.

• Pour certaines régions éloignées, prévoir jusqu’à 2 jours ouvrables supplémentaires.

• Le colis pourrait être endommagé pendant le transport. Si tel est le cas, n'acceptez pas le colis et contactez ventesweb@insertech.ca ou téléphonez au 514-596-2842.

• Merci de ne pas utiliser un casier postal comme adresse de livraison. Nos transporteurs seront incapables de vous livrer.

CUEILLETTE EN MAGASIN 

• Nous vous enverrons un courriel une fois que votre commande sera prête à être ramassée.

SERVICE APRÈS-VENTE

• Pour tout problème technique, contactez le service à la clientèle par courriel à ventesweb@insertech.ca ou téléphonez au 514-596-2842. Si un retour de marchandise est nécessaire, on vous fournira un formulaire de retour de marchandise et un numéro RMA (envoi à vos frais).

• Aucun remboursement ne sera possible.

• Échange sur le matériel défectueux seulement dans les 10 jours suivant sa réception.

• Garantie de 6 mois sur les pièces et la main d'oeuvre sur les ordinateurs reconditionnés.

• Garantie de 90 jours sur les pièces et la main d'oeuvre sur les portables reconditionnés.

• Aucune garantie sur les logiciels: les problèmes causés par les virus et/ou les fichiers indésirables et/ou par une installation de logiciel/application par le client ne sont pas garantis.

• Soutien technique à distance : http://soutien.insertech.ca. Gratuit seulement pour le matériel dont les problèmes sont couverts par la garantie Insertech.